Rückgabeservice

Unser Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
Für die Rückgabe des Produktes entrichten Sie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25% (vom Nettowarenwert) bzw. mindestens 50,00 CHF. 
In der Bearbeitungsgebühr sind folgende Leistungen enthalten: Warenannahme, Warenkontrolle und Wareneinlagerung.
Der Kaufpreis wird Ihnen abzüglich der Bearbeitungsgebühr auf Ihr Konto zurück überwiesen.
Ausgenommen vom Rückgabe-Service sind lediglich Orderware, Ersatzteilbestellungen, Sonderbauten und Montagematerial, da diese nach Bestelleingang ausschließlich für den Kunden beim Hersteller geordert werden.

Bei dieser Rückgabe handelt es sich um einen freiwilligen Service unseres Unternehmens und keine gesetzliche Verpflichtung!

BEDINGUNGEN DES RÜCKGABE SERVICE

• Diese Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich bei unserem Unternehmen angemeldet werden. Dies können Sie entweder über die E-Mail Adresse info@swisstro.ch oder postalisch vornehmen. Beim Postweg ist das Datum des Poststempels maßgebend.

• Die Ware muss unbeschädigt, vollständig und unbenutzt sein. Das Entfernen der Schutzfolie an der Neuware zählt als Benutzung!

• Die Ware muss originalverpackt sein.

• Die Rücksendung muss durch unsere Service-Mitarbeiter schriftlich freigegeben werden.

• Erst nach Freigabe erhalten Sie die Versandadresse mit unserem Zusendungscode mit Rücksendeadresse. Dieser Zusendungscode muss unbedingt auf Ihren Lieferpapieren gut sichtbar angegeben sein. Waren ohne gültigen Rücksendungscode werden nicht angenommen.

• Nach positiver Prüfung der Ware durch ein externes Unternehmen erhalten Sie den Differenzbetrag zur Rechnungssumme zurückerstattet.

• Die Kosten und das Transportrisiko für den Rücktransport übernimmt immer der Kunde.